Tú encárgate de la operación.
Altio registra a tus nuevos clientes.

Hola, qué documentos se necesitan para el trámite.

Faltan tres: constancia de situación fiscal, certificado de origen y póliza vigente.

Tú decides. Puede enviar en automático las respuestas rutinarias (solicitar un documento faltante, confirmar recepción) y dejar en revisión todo lo que implique un criterio: excepciones, discrepancias o comunicación con aduana.

Sí. Altio trabaja sobre tus buzones actuales y expone una API para mover estatus y expedientes hacia tu TMS o ERP. El setup típico toma alrededor de 15 minutos.

Cada empresa opera en un espacio aislado, con cifrado en tránsito y en reposo, control de accesos por rol y bitácora de toda acción sobre un expediente. Tus documentos no se usan para entrenar modelos.

No. Aunque Altio realiza todas las prevalidaciones técnicas y extracciones de datos para ahorrarte horas de revisión, la decisión final siempre está en tus manos. Cada agencia aduanal tiene políticas de compliance y criterios de riesgo particulares; por ello, la plataforma te da el control total para otorgar la aprobación definitiva antes de dar de alta al cliente en tus sistemas.

Por supuesto. Altio gestiona todo el ciclo de vida del expediente. La plataforma te permite solicitar renovaciones o actualizaciones de documentos vencidos (como la Opinión 32-D o comprobantes de domicilio) con la misma rapidez y fluidez con la que ejecutas una nueva alta, evitando que la documentación de tus clientes activos quede desactualizada.

No, en absoluto. Ni tú ni tus clientes tienen que instalar software. Tu agencia accede mediante un portal web 100% seguro desde cualquier navegador, y tus clientes interactúan por correo electrónico o enlaces dinámicos, tal como lo han hecho siempre. Cero fricciones y cero curvas de aprendizaje.

Totalmente. Aunque Altio incluye una plantilla base, el administrador que asignes en tu agencia puede crear reglas personalizadas. Puedes definir fácilmente requisitos distintos para Personas Físicas, Personas Morales, tipos de operación o empresas que requieran padrones sectoriales específicos.

El cliente envía un correo como de costumbre y Altio toma el control del flujo: abre automáticamente una referencia, identifica el trámite y le solicita los documentos exactos. Conforme el cliente los adjunta, la plataforma analiza los archivos en tiempo real; si detecta errores, responde de inmediato al cliente indicando qué debe corregir. A tu equipo solo le notifica los avances o aquellos casos puntuales que requieran atención especial.

En la revisión tradicional, un ejecutivo invierte horas revisando hojas manualmente, calculando vigencias "a ojo" y persiguiendo clientes por mensajes. Altio automatiza la lectura de datos, detecta inconsistencias al instante y gestiona el seguimiento en segundo plano, reduciendo el tiempo de integración del expediente de semanas a solo horas.

Sí. El principal cuello de botella es la falta de seguimiento constante. Altio elimina esta carga mediante un sistema de notificaciones y recordatorios automáticos que le recuerdan al cliente qué documentos le faltan por cargar o corregir, evitando que tus ejecutivos pierdan tiempo persiguiendo la información.

Altio realiza un análisis preventivo de legibilidad, tipo de archivo y coherencia de datos. Si detecta que un documento es ilegible o no corresponde al solicitado, rechaza el archivo en el momento y le explica con precisión al cliente qué debe corregir, garantizando que a las manos de tu equipo solo lleguen expedientes limpios y correctos.